我所许燕律师应邀参加萧山区旅行社质检网络小组会议并作旅游投诉问题的处理和预防专题讲

    2018年12月27日，受萧山区旅游局邀请，我所许燕律师应邀为萧山区多家旅行社作了关于《旅游投诉问题的处理和防范》的专题法律讲座。我所钱峰、张寒露律师随同参加。

    讲座伊始，许燕律师首先分析了我国旅游投诉的现状、种类及原因，其次通过阐述旅游投诉的概念以及《旅游投诉处理办法》，对旅游投诉受理范围、受理条件、受理程序以及处理程序进行了细致的讲解，最后许律师通过较多的旅游投诉案例为在座的旅游行业人员剖析解答在旅游投诉纠纷中的难点。

    会后，一位在座的旅游行业负责人谈到“许律师今天讲座，很生动，很贴合实际，能给大家带来不少的解决问题的途径。收获颇丰。”

    旅游行业现今蒸蒸日上，但从签订合同开始到最后的旅程完毕，风险无处不在，每个旅行社、旅游行业人都需正确运用法律来规避常见的风险。