6月11日下午，楼塔镇召开“头雁学堂”2022年度楼塔镇村社干部能力提升培训，我所副主任王玥律师应邀作题为“新规下如何做好信访工作”的专题讲座。本次培训由楼塔镇党委委员、组织委员潘路平主持，镇工作人员及各村社工作人员等80余人参与了培训。

培训会上，王玥律师从《信访工作条例》的出台背景、立法目的、重点法条解读、信访人与单位工作人员的权利义务责任、信访工作的实务操作等多方面展开讲解。

在实务操作板块中，重点讲解了信访工作的程序处理、流程图等，详细展开“信访答复六步法”，辅之以多个生动的案例，深入浅出的阐述了在运用《信访工作条例》指导信访工作时应当注意的事项。

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。通过本次培训，参会人员对于《信访工作条例》有了更加深入的认识和理解，与会人员表示，此次培训非常及时和专业，为今后在工作中切实提高信访事项办理质效，进一步规范信访工作提供了指南。