5月24日上午，瓜沥镇召开《信访工作条例》宣传培训，我所副主任王玥律师应邀作题为“新规下如何做好信访工作”的专题讲座。本次培训由瓜沥镇信访办主任倪飞力主任主持，瓜沥镇信访办、瓜沥镇司法所工作人员，以及各村(社区)治保主任等80余人参与了培训。

培训会上，王玥律师从一个案例入手引出信访工作的重要性，继而从《信访工作条例》的基本内容及重点法条解读、信访人与单位工作人员的权利义务责任、信访工作的实务操作等三方面展开。

在实务操作中，重点讲解了信访工作的程序处理、流程图等，详细展开“信访答复六步法”——是不是、转不转、延不延、分类别、怎么答、核不核。辅之以多个生动的案例，深入浅出的阐述了在运用《信访工作条例》指导信访工作时应当注意的一些事项。

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。《信访工作条例》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，总结党长期以来领导和开展信访工作经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，坚持和加强党对信访工作的全面领导，理顺信访工作体制机制，是新时代信访工作的基本遵循。

通过本次培训，参会人员对于《信访工作条例》有了更加深入的认识和理解，与会人员表示，此次培训非常及时和专业，为今后在工作中切实提高信访事项办理质效，进一步规范信访工作提供了指南。