6月21日下午,应莫干山开元森泊度假乐园的邀请,我所副主任、高级合伙人朱俊律师为酒店主要管理人员及部分员工作《酒店行业处理消费纠纷的正确姿势》专题法律讲座。
我所陈涵、应伟锋律师随同前往。
本次专题法律讲座为莫干山开元森泊度假乐园量身定制。朱俊律师对酒店行业日常经营中所遇到的各类问题进行归类、总结并在法律层面上进行了详尽的分析,更为酒店如何合法合规运营、降低自身的法律风险提出了更多切实可行的实操建议。
酒店作为服务型企业,其与消费者间发生的纠纷大多都聚焦在酒店的“安全保障义务”上。如何界定酒店的安全保障义务?如何全面履行酒店的安全保障义务?酒店的安全保障义务应以什么为限?……就“安全保障义务”,朱俊律师通过多个真实案例,深入浅出地为听众进行了细致解读。
课后,部分听众就工作中所遇到的问题与朱俊律师进行交流,朱俊律师给予了耐心详细的解答。大家均表示,本次讲座生动有趣,内容详实。通过本次讲座的学习,开拓了日常工作的视野,也为今后工作的开展提供了更多法律层面的保障。
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